Telenor

Telenor er et av Nordens ledende telekommunikasjonsselskaper, med virksomhet i Norden og Asia. Det børsnoterte konsernet leverer mobil- og kommunikasjonstjenester til millioner av kunder og er en av Norges største internasjonale virksomheter.

Workiva er en avansert rapporteringsplattform med omfattende funksjonalitet, men også tekniske rammer og designbegrensninger som krever spesialisert kompetanse. En vellykket implementering forutsetter derfor et gjennomarbeidet designsystem og funksjonelle rapportmaler, tilpasset både plattformens muligheter og selskapets visuelle identitet.

Da Telenor tok i bruk Workiva, var fjorårets rapport allerede overført til plattformen av implementeringspartneren, uten at det var etablert et godt designfundament. Dette gjorde rapporten tungvint å jobbe med og skapte unødvendige utfordringer for rapporteringsteamet.

For å forbedre arbeidsflyten har Artbox bygget nye rapportmaler fra grunnen av, med teknisk riktig oppsatte stiler og grafiske elementer, tilpasset Telenors visuelle identitet og Workivas funksjonalitet. Resultatet er et mer brukervennlig og effektivt arbeidsverktøy. Erfaringen viser hvor viktig det er å involvere en erfaren designpartner tidlig i implementeringsfasen, slik at man unngår unødvendig merarbeid og kostnader i etterkant.

Telenors omfattende virksomhet og verdikjede inneholder komplekse sammenhenger som kan være krevende å formidle gjennom tekst og tall alene. Illustrasjoner og infografikk spiller derfor en viktig rolle i å gjøre informasjonen mer tilgjengelig og engasjerende.

For Telenor har vi utviklet en detaljert verdikjedeillustrasjon som visualiserer sammenhengen mellom leverandører, egen virksomhet og tjenestene som leveres til kundene. Illustrasjonen gir en helhetlig oversikt over virksomheten og synliggjør sentrale aktiviteter og bærekraftstemaer gjennom hele verdikjeden.

Vi har også utviklet en serie ikoner i henhold til Telenors visuelle identitet. Sammen bidrar illustrasjonene og ikonene til å tydeliggjøre budskapet, skape visuell sammenheng og gjøre omfattende rapportinnhold enklere å forstå for investorer og andre interessenter.

Workiva gjør det mulig for flere bidragsytere å samarbeide om innholdet direkte i rapporteringsplattformen. Tekst, tall og oppdateringer kan håndteres av rapporteringsteamet selv, uten å gå veien om tradisjonelle korrekturrunder.

Artbox arbeider direkte i den samme løsningen og bistår med design, layout og grafisk tilrettelegging. Ved behov kan rapporteringsteamet involvere våre designere direkte i dokumentet, slik at spørsmål og designutfordringer kan avklares fortløpende.

Denne arbeidsformen gir Telenor fleksibilitet og kontroll over innholdsarbeidet, samtidig som Artbox ivaretar den visuelle kvaliteten gjennom rapportproduksjonen.

For å sikre riktig og effektiv bruk av rapportmalene har vi også utviklet en egen brukerveiledning for Telenor. Guiden gir rapporteringsteamet oversikt over designsystemet med maler, stiler, sideoppsett i tillegg til retningslinjer for bruk av plattformens funksjoner. Dette gjør det enklere for alle bidragsytere å jobbe selvstendig og konsekvent, samtidig som designkvaliteten ivaretas.

Når mange bidragsytere arbeider i samme rapport, kan nye sider, innholdsendringer og ulik bruk av malverket utfordre den visuelle helheten. For Telenor er det derfor viktig å ha en designpartner som kjenner både plattformen, selskapets visuelle identitet og rapporteringsprosessene.

Telenor har en dedikert, sertifisert Workiva-designer hos Artbox som rapporteringsteamet kan tildele oppgaver direkte i plattformen. Vi bistår fortløpende med nye sider, grafikk, bilder og layoutjusteringer, og sørger for at designelementene brukes konsekvent og i tråd med Telenors visuelle identitet.

Med direkte kontakt, korte beslutningsveier og høy tilgjengelighet fungerer vi som en naturlig forlengelse av Telenors rapporteringsteam. Vi avlaster teamet gjennom hele prosessen og gjennomfører en avsluttende visuell kvalitetskontroll før publisering, slik at både års- og kvartalsrapportene holder en høy og konsistent designkvalitet.